Klantenservice

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug. De kosten voor de retourzending van uw adres naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening.

Wanneer u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product inclusief alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd. Om uw retour aan te melden kunt u contact met ons opnemen. Na aanmelding ontvangt u verdere instructies.

Let op: het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor u zijn vervaardigd, zoals artikelen die op uw verzoek zijn bedrukt. Voor deze maatwerkproducten is de verkoop na succesvolle betaling definitief.

F.A.Q.

Ja, u kunt een product retourneren wanneer het niet aan uw verwachtingen voldoet, mits het in nieuwstaat verkeert. Dit betekent dat het ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking moet worden teruggestuurd.

Ja, de verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Dit betekent dat u zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van het terugsturen van het product naar onze webshop.

Dat is vervelend. Neem gerust contact met ons op, dan sturen wij u een verzendlabel toe. De verzendkosten voor het retourneren nemen wij voor onze rekening. Zodra wij het verkeerde product hebben ontvangen, sturen wij u zo snel mogelijk het juiste artikel op.