Klantenservice

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Wanneer een product niet op voorraad is, kan de levering iets langer duren. Op de productpagina vindt u altijd een indicatie van de verwachte levertijd. Mocht deze onverhoopt afwijken, dan brengen wij u hier uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.

De levering verloopt via PostNL. In de meeste gevallen wordt uw bestelling binnen vijf werkdagen bezorgd. Het exacte aflevermoment kunnen wij helaas niet garanderen.

De verzendkosten worden automatisch berekend en zijn zichtbaar in de checkout voordat u uw bestelling afrondt. Voor brievenbuspost binnen Nederland geldt een tarief van €4,39, afhankelijk van het gewicht en formaat van uw bestelling.

Pakketverzending Voor pakketten binnen Nederland bedragen de verzendkosten vanaf €8,25. Dit tarief geldt wanneer uw bestelling niet door de brievenbus past.

Met de track‑and‑tracecode en uw postcode kunt u uw pakket eenvoudig volgen. Heeft u nog geen track‑and‑tracecode ontvangen? Wacht dan nog even; deze wordt automatisch verzonden zodra uw bestelling is verwerkt.

F.A.Q.

Ja, voor verzending naar de Waddeneilanden worden vaak extra kosten in rekening gebracht. Dit komt door de bootovertocht en eventuele aanvullende logistieke kosten.

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling zelf op te halen. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden en bij u thuis of op een ander bezorgadres wordt afgeleverd.